Esta política explica como a Nívia Semijoias coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Política de Privacidade da Nivia Semijoias

A sua privacidade é de extrema importância para nós da Nivia Semijoias. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso website niviasemijoias.com.br e nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais leis brasileiras aplicáveis.

Ao navegar em nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais para oferecer e aprimorar nossos serviços, sempre de forma transparente e para finalidades específicas. Os dados que podemos coletar incluem:

Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço completo (para entrega e cobrança).
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito (processadas por gateways de pagamento seguros, sem armazenamento em nossos servidores), dados bancários (em caso de estorno ou transferência).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e outras tecnologias de rastreamento para entender o comportamento do usuário e melhorar a experiência.
Dados de Comunicação: Informações fornecidas em contato com nosso atendimento ao cliente, comentários em redes sociais ou formulários de contato.

2. Finalidade da Coleta e Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processar e entregar seus pedidos de compra.
Comunicar sobre o status de seus pedidos, promoções, lançamentos e ofertas (com seu consentimento).
Gerenciar sua conta de usuário.
Personalizar sua experiência de compra em nosso site.
Melhorar nossos produtos, serviços e o funcionamento do website.
Realizar análises estatísticas para entender o perfil de nossos clientes.
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Oferecer suporte ao cliente e resolver eventuais problemas.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Nivia Semijoias preza pela confidencialidade dos seus dados. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes situações e com estrito cumprimento da LGPD:

Parceiros de Logística: Para entrega de produtos (Correios, transportadoras).
Gateways de Pagamento: Para processamento seguro de transações financeiras.
Provedores de Serviços de Marketing: Para envio de e-mails e comunicação (apenas com seu consentimento).
Autoridades Legais: Em caso de exigência judicial ou para cumprimento de obrigações legais.
Empresas do mesmo grupo econômico (se houver): Para fins administrativos e operacionais.

Garantimos que nossos parceiros também seguem as diretrizes da LGPD e utilizam os dados apenas para as finalidades especificadas.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

Lembrar suas preferências de navegação.
Analisar o tráfego do site.
Personalizar conteúdo e anúncios.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Desativar os cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Requisitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação: Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Oposição: Opor-se a tratamentos realizados sem seu consentimento, caso haja descumprimento à LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do [endereço de e-mail ou formulário de contato].

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia SSL, firewalls e controle de acesso a informações. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum sistema é 100% invulnerável.

7. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

8. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: [inserir e-mail do DPO ou da Nivia Semijoias para assuntos de privacidade].

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização será sempre indicada no topo da política.

Última atualização: 08/11/2025